问题分析:你这哟颈部和肩部的症状,多是考虑有颈椎病引起的,你可以做一下颈椎磁共振检查看看,就可以明确,意见建议:明确以后可以做颈部热敷,按摩处理,并外用膏药,用烤灯照射,有助于缓解症状,另外平时避免颈部长时间一个姿势,多活动一下脖子。