问题分析:您好。根据您的描述,考虑您是脸部烧伤有20年了,这样烧伤时会造成皮肤真皮层的损伤,所以后期形成的疤痕没有正常的皮肤结构,也就没有毛孔等,且疤痕没有明确的色素沉着,颜色也较白。
意见建议:鉴于上述情况,建议您可到医院行皮肤疤痕修复治疗,这样一般就会有所改善的。