指导意见:你好,他那个白色的硬东西,一碰就疼,有多长时间了?有可能就是单纯的耳屎,也就是耵聍,也有可能是外耳道胆脂瘤,还有可能就是骨瘤,这个具体是什么东西得去医院检查以后才能知道,如果是耳屎的话,掏出来就行了,但是如果疼掏不出来,可以用碳酸氢钠软化以后再取出,如果是胆脂瘤或者骨瘤的话需要手术