您好,这个情况一般是耳道内的皮脂腺分泌旺盛,这样油性的物质比较多,耳屎就是软的再就是洗澡的时候耳朵内进入了水,个别情况下是耳内有炎症,导致分泌物,原因很多的,如果没有其他不适症状,单纯耳屎软,这个不必治疗,没有什么大问题