看有没有肿块,如未摸到明显肿块,局部疼痛,考虑炎症可能。如有肿块,需做超声检查,明确位置,质度,大小等,颈部肿块各种各样,如淋巴结炎,结核,肿瘤,还有颌下腺瘤,腮腺混合瘤,皮下囊肿,皮脂腺囊肿,脂肪瘤等。
如局部有红肿,压痛,考虑炎症,可局部热敷理疗,当可减轻症状,如肿块明显,建议最好检查超声。