指导意见:你好,孩子出现的症状考虑是由于外耳道耵聍阻塞,不良挖耳习惯损伤外耳道的症状。首先耳部不做如何处理,服用维生素c,b2,葡萄糖酸锌,等待着创面修复好了,建议到耳鼻喉科行耵聍取出术或者冲洗术,切忌自行取出术,以免损伤外耳道及鼓膜。