从你的描述情况来看考虑是属于热毒旺盛引起的一系列症状。建议口服蒲公英片和外用百多邦治疗,治疗期间忌烟酒,忌辛辣油腻食物,多喝水,忌熬夜劳累。
以上是对“肩膀接近脖子的地方长一个囊肿,软软的”这个问题的建议,希望对您有帮助,祝您健康!