你好,神经性耳聋,如果长期存在,可能是听神经受到了损伤,估计是不可逆性改变,好转的可能性比较小。至于办残疾证,需要根据听力检测的情况来确定,如果是听力丧失,也是可以的,但具体的标准,属于几级残疾,需要具体咨询负责这方面工作的医师比较准确