指导意见:你好你说的这种情况一般来说是病毒感染引起的,白细胞和中性粒细胞不高,就是没有细菌感染,所以可以用抗病毒药物来治疗,像连花清瘟胶囊或者清开灵颗粒来治疗,多喝水促进代谢,注意保暖预防受凉,注意休息!