您好,这个情况一般最常见的有两种原因,一是由于颈椎病变压迫神经导致的症状,二是由于肩部上肢的肌肉,韧带劳损,肩周炎等等所致指导意见最好去骨科或颈肩腰腿痛专科让医生当面检查一下为好,这样可以明确诊断,然后针对性治疗,如果颈椎所致,需要解除颈部的神经压迫,如果是上肢,肩周炎等等,可以进行小针刀,按摩,理疗注射等等