你好根据你的描述还是考虑与过敏可能有关。可以洗澡的水不要太烫就行了.温水即可.如果除了脖子面部也有发生最好避免晒太阳不要用化妆品及护肤品.氯雷他定可以继续吃另外还可以每天擦一次艾洛松乳膏.当然如果有条件最好到皮肤科看一下网上咨询只能提供大概的建议没有看到你本人无法真正明确诊断。