你好,根据你的描述,如果小孩耳屎比较硬的情况下,建议一定不要强行取出,以免损伤孩子的外耳道或鼓膜。建议可以用氧氟沙星滴耳液或者是碳酸氢钠滴耳液滴耳,将耳屎软化,然后去医院耳鼻喉科就诊,由专业医生用镊子将耳屎进行取出,或者是用生理盐水冲洗出来。