您好,颈部出现疼痛,仰头和低头时也引起疼痛,一般先考虑是颈椎本身有问题(颈椎病、颈椎间盘突出),也有可能是落枕引起的。
去医院做一下颈椎方面的检查,如颈椎CT、X线片或MRI检查,如果是颈椎本身引起的疼痛,那应及时治疗。平时应注意颈部活动,应控制上网时间和避免低头玩手机,枕头应高度适当,不让头部过伸或过屈。