到当地正规医院皮肤科就诊,详细把过敏发作的病史(时间,用化妆品后的反应都详细告诉医生),医生会开出治疗方案(病历),另外可以让医生开疾病证明书(医务科盖章,另外保存面部过敏的照片,这些证据足够你交涉投诉了。