问题分析:根据病史描述患者可能有颈部椎间盘轻度突出,可能压迫颈部的神经血管导致出现肩膀疼痛。意见建议:平时不要长时间低头工作或看手机,睡觉时枕头不要太高,可以采取局部按摩、针灸、热敷等理疗方案治疗,也可选择使用活血化瘀药物+甘露醇脱水减轻神经压迫症状。