问题分析:你好,这位朋友如果肩部有疙瘩、热、疼痛的症状,有可能是毛囊炎引起的,与葡萄球菌感染有关。意见建议:你现在需要去医院外科检查一下,确诊后用鱼石脂软膏外敷的同时,服用阿莫西林胶囊、甲硝唑片进行治疗,用药期间,忌刺激性食物,祝早日康复。