你好,根据你的描述,考虑你母亲的情况有可能是颈椎病导致压迫神经引起的,建议去医院拍个颈椎的片子和做个核磁共振看看。
如果确诊是颈椎病,可以进行颈椎的牵引,按摩推拿,药物治疗(如口服扶他林,西乐葆,颈复康颗粒等)以及针灸治疗等。注意颈椎的保养,不要长时间的低头或者是伏案等,不要躺在床上看电视或者是看书等。