婴儿紫草膏能用吗？有效吗？

患者男宝宝，9个月，之前一直没有得过湿疹，此次病情:1、宝宝下巴已经患湿疹一周多；2、涂抹紫草膏5天，依然没有明显效果；3、下巴的皮肤已经破了渗出水了。曾经治疗情况和效果:最近只用过婴儿紫草膏。不见明显效果。想得到怎样的帮助:1、紫草膏婴儿可以用吗？可以用于脸部吗？2、听说用土豆片汁水敷，有效吗？3、金银花煮水洗脸有效吗？4、宝宝脸部是不是不能乱涂药膏？据说很多药膏含有激素，对宝宝很不利。5、会自然好吗？应该怎么治疗最安全呢？