你这多是考虑有颈椎病导致的,颈椎病既可以引起颈部的疼痛症状,也可以因为压迫神经根导致出现上肢的症状。你一做一下颈椎磁共振检查看看,明确以后可以做一下热敷,按摩处理,并可以用烤灯照射,外用膏药,另外可以做颈椎牵引治疗。