声音嘶哑说话费劲，喉咙痛，请问大概是什么

我妈妈是在商场卖东西的，职业原因经常大声说话，喊，我妈妈说话声音嘶哑，喉咙痛，说话费劲，有时候卖货干着急喊不出来，吃饭有时候都有点费劲，堵挺，三年多了，上医院给大夫看也看不出具体是什么，以前有次大夫照了一下嗓子说是声带充血，总打点滴吃药也不好，前两天去看大夫说得切片化验，这样看不出来，我是在一个小县城看的，过两天准备去大地方的医院看，请问一下医生我妈妈得病大概是什么，是慢性咽炎？还是什么，没可能是喉癌什么的吧，我现在很着急谢谢你了医生。