问题分析:您好,根据您描述情况来看怀疑存在皮肤损伤过敏的可能性存在,您最好弄清楚是软膏引起的还是洗面奶引起的,如果不确定的话最好都暂时别用了,别随意搔抓刺激脸部皮肤保持清洁干燥。
意见建议:建议多喝水吃水果,注意防晒,有痘痘别随便自己挤压刺激,如果红的厉害可以局部冷敷涂抹芦荟胶缓解,最好去医院抽血化验一下过敏原那样可以直观了解对什么过敏,另外保持大便通畅忌口辛辣刺激的食物别熬夜。