你好,所述的情况为颈椎病,出现颈及肩部疼痛不适的症状,可以通过CT或核磁共振等检查确诊。对于所述的情况可以在当地医生指导下口服颈舒颗粒等药物,及针灸、按摩推拿、烤电理疗、外敷中药等治疗,避免低头的姿势,适当进行颈肩部肌肉活动练习。