您好,38.7单纯用物理降温是解决不了的。您可以先口服退烧药,不要服用抗生素。您先去医院做个血常规化验,看一下是什么感染引起的,这样对症用药才能启动釜底抽薪的效果,不然退烧药(口服或者打针)都只是暂时的缓解症状。
希望这个回答能帮助您。