深二度烫伤已经1个月了，还需要包扎吗？

11月中旬排气管烫伤，深二度现在伤口是这样，下午去换药，平常负责的医生不在是一个研究生来处理的，他直接把绷带拆了让我自己回家用“重组牛碱性成纤维细胞生长因子外用溶液，自己喷上就好。没有对我的伤口进行处理，并且态度极其恶劣。想问一下各位医生，这伤口不用包扎了吗？需要注意什么，需不需要作何处理，有没有什么祛疤药物可以使用？还有如果想要对该研究生进行投诉，可以通过哪些途径？谢谢！