首先,一定不要先把对方当成一个病人。这是最忌讳的事情。人都是很敏感的,行为和说话方式就会出卖你。其次,也不要去装出来和对方说事情的特有模式。
再其次,一定要把对方当成一个正常人来处理办事的过程。也就是说,你如何对待别人就如何对待这个人。该发火就发火,该感谢就感谢。
一切正常进行,没有别有用心的样子和目的。