你好,外耳道炎是外耳道皮肤的炎症,可出现耳痛、耳廓牵拉痛,耳流水流脓的症状。可以用左氧氟沙星滴耳液。结痂建议不要自己用手剥掉,以免再次损伤外耳道皮肤,如果明确结痂和皮肤不粘连可以轻轻去掉,如果出现疼痛则不要弄,可再去医院看看。